...
- Выяснить проблему с помощью log-файлов («логов»), находящихся в папке "C:\Integration\iMon\Service\Logslogs" (путь установки по умолчанию).
- Проверить наличие ошибок в журнале событий Windows.
- Нет данных мониторинга из интеграционного модуля
- Убедиться, что интеграционный модуль, от которого должны приходить данные, запущен.
- Проверить, что у модуля включен мониторинг. Настройка включения мониторинга находится в файле "iMon.Provider.dll.config". В параметре "MonitoringEnabled" должно стоять значение "True". После изменения значения данного параметра для вступления изменений в силу модуль требует перезапуска.
- Приложение iMon.Client не запускается
...
- Проверить лог-файл клиента мониторинга на наличие ошибок.
- Убедиться, что на компьютере, к которому подключается клиент, запущена служба мониторинга.
- Проверить наличия сетевого соединения между компьютером со службой мониторинга и компьютером с клиентом мониторинга.
- Проверить доступность порта (по умолчанию 4970) по протоколу TCP на компьютере клиента.
- Проверить доступность порта на компьютере, где запущена служба мониторинга. Номер порта назначается в конфигурационном файле службы " iMon.Service.exe.config" в параметре "WebSocketServerPort".