• Служба iMon.Service не запускается

1. Выяснить проблему с помощью log-файлов («логов»), находящихся в папке "C:\Integration\iMon\Service\logs" (путь установки по умолчанию).
2. Проверить наличие ошибок в журнале событий Windows.

• Приложение iMon.Client не запускается

1. Выяснить проблему с помощью log-файлов («логов»), находящихся в папке "C:\Integration\iMon\Client\logs" (путь установки по умолчанию).
2. Проверить наличие ошибок в журнале событий Windows.

• Подключение к службе мониторинга в клиенте мониторинга находится в состоянии "Unknown"

1. Проверить лог-файл клиента мониторинга на наличие ошибок.
2. Убедиться, что на компьютере, к которому подключается клиент, запущена служба мониторинга.
3. Проверить наличия сетевого соединения между компьютером со службой мониторинга и компьютером с клиентом мониторинга.
4. Проверить доступность порта (по умолчанию 4970) по протоколу TCP на компьютере клиента.
5. Проверить доступность порта на компьютере, где запущена служба мониторинга.